当我们心中积累了不少感想和见解时，可以记录在心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编为大家整理的学习培训心得体会8篇，欢迎阅读与收藏。
学习培训心得体会 篇1
8月4日，学校推荐我参加了黔西南州组织的教师书法培训，当时比较犹豫，但是为了多学些知识，多丰富自己，还是宁愿牺牲自己的休息时间，也要强迫自己一下。目前培训已经结束，我感觉特别受益，对自己的书写，以及学生的书写都有很大益处！书法教学让我体会到“教育不是禁锢，而是热爱、理解和引导，这是极其伟大要紧的事，也是一种极其艰难困苦的事。”
通过学习，我不仅使自己的书写水平得到了相应提高，还是自己的书写教学得到了很多的指导。书法教学（解决教什么与怎么教）
教学内容：文房四宝、姿势（写字姿势、执笔姿势）、笔画技法、独体字结构、偏旁部首、合体字结构、章法，要循序渐进、由简到难。
1、笔画教学：对所有基本笔画的三要素（起笔、行笔、收笔）和笔画五度（角度、力度、长度、弧度、速度）分析讲解到位。
2、结构教学：
（1）整齐平正、布白均匀是基本规律。
（2）独体字结构规律：布局均匀（匀）、主笔突出（主）、因字立形（形）、收放均衡（衡）。
（3）合体字结构规律：要处理好各个组成部分之间的比例、长短、高低、大小、宽窄关系，伸让、主次关系；左右结构突出伸让有序，上下结构突出重心对正，包围结构要包容相称。整体达到均匀、紧凑。
（4）连续各异、格调统一是书法艺术较高层次的要求。
3、章法教学：处理好章法三要素（正文、落款、印章），处理好行列、留有天地、左右。落款的书体一般比正文的书体要活泼，款字的字径应小于正文的字径。
书法教学方法：
（1）减轻学生写字负担，少留家庭作业，并重视平时作业书写质量。
（2）培养兴趣为主。提高观察能力。三年级重点抓好书写姿势、执笔姿势和基本笔画。
（3）开展写字活动：办展览、树榜样、举办师生书法赛、现场汉字书写节、参加校外书法赛。
（4）利用好字帖，临摹字帖是最有效的方法。（选帖）读帖、摹帖、临帖、比较。
（5）及时评价鼓励：写字过程中的当场表扬（坐姿、握笔、书写）。在学生临写的作业本上的符号表扬。优秀的书写作业展览或传阅。定期评选班级、学校书法小能手。
文化是民族之魂，艺术源于道德、展现仁爱，书法艺术是中华五千年文化的瑰宝。通过这次培训，去除了内心的浮躁之气，也明白了书法教学的意义所在，更多的是一种品德的培养与心灵的沉淀。此次培训得到区领导、局领导和校领导的重视与支持，体现了“优秀传统文化进校园、书法教育进课堂、经典诵读进教材”的初衷，加强学校中华传统文化教育、提升书法书写、经典诵读的能力。“写好字、读好书、做好人”能够自主学习，找到学习兴趣，这也是“三进”活动的
指导思想。
痛惜学习时间短暂，不能通晓国学精髓，仅学得冰山一角。但此次培训开启了我深入学习书法的大门，在以后的时间里更深刻的理解书法，学习书法，应用书法。半月以来，每天反复的习练书法，不仅陶冶了我们的情操、增强了我们的耐性，还学会了虚己待人的处事态度，“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的做人原则，能让我在个人成长道路上设定一个标杆。相信通过这次培训，让我明白自身的缺憾和不足，懂得更多做人的道理弥补我之前的不足，能够在进步的道路上逐步前行。
学校、领导给了我们学习的机会，我们不能敝帚自珍，要将我们学到的知识化为工作的羽翼，作为一名教师更要不断学习，充实自己的同时教会更多的学生。一个人的进步，改变不了什么，但一群人的进步将改变一个时代，作为人类灵魂工程师，尽我所能的用我们的知识改变更多的人。
书法培训虽然结束了，但是书法经典的学习才刚刚开始，我们会继续丰富自己的知识并竭尽所能的让书法在校园里生根发芽！
总之，此次书法培训学习不仅提高了受训教师的书法水平，也对传承民族的文化艺术，修练人的涵养素质，对今后在学校进一步开展书法教育活动具有十分重要意义。
书法作为一门艺术，不是一朝一夕练就的，需要花费大量的精力和心血。在今后一段时间中，要尽量挤出时间，静下心来认真思考，积极行动，尽快地消化和吸收培训的知识，按要求去完成作业，尽快达到培训的目标和要求。努力为书法的传承做出应有的贡献
学习培训心得体会 篇2
xx月3、4日，我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学罗云教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。通过罗云教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。
在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。犠魑安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。
通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。新的安全管理理念：罗云教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念；系统化安全；本质化安全；安全系统理论；控制论原理；信息论原理；行为科学原理；激励理论；事故系统要素；影响人的安全行为的因素；人的安全素质分析；事故心理学；事故损失分析；现代安全管理技术；安全管理的科学手段；安全评价等方面的内容。
这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
学习培训心得体会 篇3
短短半个月的培训完了，还真有点不舍，虽然有时候觉得很累，很哭。所谓累并着快乐吧！每天早早的五点半起床到晚上十二点钟睡觉，任务还是完成不了。不过我觉得这样的日子过得很充实，现在培训完了倒觉得日子过得很空虚，我喜欢忙碌的日子。对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢学校为我们搭建了一个很好的学习提高的平台。
这次的培训我学到了许多东西，无论从我的态度还是知识，我都觉得提高了许多，首先从我的态度说起，不但摆正了自己的态度，而且做事比以前负责多了，这次的培训说实在，很大程度磨练了我的意志，每天坚持早早起床，晚晚才睡觉，成了我的习惯，现在到了起床的时间就自己起来了，终于知道了好习惯是坚持出来的。只要有毅力做什么事都不是很难。
这次的培训不但让我迈出了当好一名教师的第一步，而且让我感到了自己肩上的责任。可以说对于这次的扶贫顶岗支教，我们只许成功，不许失败，因为我们是带着师院的希望和自己的形象去回馈我们的家乡的，这样充分的理由足与让我们全力付出，当然也许我们会做得不好，但是只要我们努力过就不枉当初的付出。
通过这半个月的学习，我主要学到了有以下几点备课。要备好一节课不是一件容易的事情。首先我熟读教材；然初步设计；参考教参；借鉴课例；再用自己的语言组织起来，融入我的思维和方式。课堂教学；课堂教学是提高教学质量的中心环节。一节课不仅要突破教学难点，突出教学重点，还要完成教学计划，让学生能真正的掌握。在平时的教学中能做到认真备课，上课，努力钻研教材，平时虚心向当地有经验的老师请教，力求在课堂教学中能做到重、难点突出，组织形式多样，使学生不仅能掌握所学技能，也能有很高的学习积极性等等。但我们很难在课堂上把握好这些，所以我们要多听课，看看当地有经验的老教师是怎样做到的，多向他们学习，并善于与他们交流。作业的布置和批改；作业布置要适量，不能太多。要精选题目，难易适当。要分层布置作业。而且对学生的作业，要提要求，讲规范，养成他们良好的学习习惯。对作业的批改要认真、细致。要及时批改，及时反馈，养成教学反思的习惯。教学要积极进行反思，对每堂课作一个总结，并纪录好笔记，平时做到多观察，多思考，争取尽最大努力把每节课上好。这样能很快的提高自己的教学水平。以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到。
--对我来说，最大的感触是及时。及时于自己思想觉悟的感悟，及时于自己教学理念的'充足和提升。在培训中我充分理解了教师的敬业精神的内涵，它不仅表现在对教学工作的职守，以兢兢业业，任劳任怨的态度对待教学工作，以尊重、信任的态度关怀学生，而且更重要的表现在对教学上的孜孜追求和不断完善上。要求我们在奉献自己的同时，更要不断地汲取，不断地超越自我，要有勇于创新与创造，锲而不舍的追求的精神，积极探索教学规律，科学施教，开阔自己的视野。通过不断的学习和实践，逐步完善自我。毕竟个人的知识是有限，只有不断地学习别人的先进理念，才能得到不断的充实和提高。听课就是其中的一个很好的方式。在培训期间，我不仅听了数多老师，而且还观看吕艳艳老师班里的活动录象。通过这些大量的训练观摩，使本我从中吸取了很多的宝贵经验，同时也让我开了眼界！并把获得的这些先进的学生方法、处理学生的艺术和心得体会学到手，融会到自己的教学中去。
一名优秀的教师的成长是离不开反思的。没有反思就不会认识到自己教育教学中的不足，也就不会有改进，也就不会有进步。
总的来说，这次支教培训，学校领导和老师都很重视，珍惜这次学习的机会，克服烈日炎炎，酷暑难耐的种种困难，在五指山艰苦的条件下坚持学习。在实践中不断成长，在教学上吸取经验。尽自己最大的能力做好这项工作！
学习培训心得体会 篇4
本次培训，有幸分别听取了杨世臣、董春玲、袁月娥三位名校长的精彩报告：金茵是经济发达市区小学，硬件建设很好，师资优越，单单他们把素质教育“往深处发掘、往细处经营、往远处探索”的发展理念和成就，已经是我们无法相比的；丈八丘是城乡结合部的一所乡村联小，校舍简陋，师资老化，但他们“善待当下，自主发展”的办学思路和“善待每一天，超越每一刻”的韧劲和勇气很值得我们学习和借鉴；潍坊高新双语学校的“全天生活皆教育”的办学理念及“特别能团结、特别能吃苦、特别能拼搏”教师团队更令我们由衷的佩服。
细细整理笔记和思绪，我豁然发现，这三所分别代表城市、乡村、民营的名校在发展内涵上存在着太多的相似之处：一是学校有明晰的办学思路：突出特色，主动发展，以人为本，视野高远，持之以恒。二是有先进的教育理念：强化资源理念，强化课程理念，强化专业理念，强化学习理念，强化发展理念。三是努力营造好丰富的校园文化：营造温馨的亲情校园，营造积极的发展环境，营造精彩的课堂情景，营造浓郁的读书氛围，营造和谐的家校关系。
面对名校，我们找到了差距，明确了名校“明在何处”校长优秀“优在何方”。那么我们的学校，朝向何方努力才会有希望成为名校呢？我做了如下几点思考。
一、要以人为本，民主治校
1、务必建立“公正、公开、高效、透明”的治校方略，特别是在评优、选模、职称评定等涉及教职工切身利益的工作，一定要坚持“公正、公开、透明”的原则。要根据学校工作实际，制定出具体细致、切实可行的量化评估标准，切实让制度说话，让工作成绩说话。在教师队伍中形成一种“用成绩证明优秀，以实力赢得的尊严，把落后作为耻辱”的积极向上的氛围。决不搞校长“一言堂”，更不能搞“拉拉扯扯，暗箱操作”。
2、充分尊重教师，以情感人。校长在治校过程中，即要规范管理、制度治校，又要注重自己的情感投入。做尊师重教的楷模，做教师的知心朋友；要千方百计的帮助教职工解决生活和工作中的困难，解决大家的后顾之忧；要开展丰富的课余文娱活动，促进沟通，融洽人际关系。
二、校长要率先垂范，主动学习，积极进取。
校长是学校的领导者、决策者和管理者，有什么样的校长，就有什么样的学校。作为一校之长，要领导好一所学校，就要有：时代的眼光，社会的良知；正确的办学理念，独到的见解；坚韧的品格，广阔的胸怀。要做好这些并非是一件简单的事，尤其在办学条件受各种因素制约的情况下，更是如此。这样就要求校长有时代的眼光，正确的办学理念，在校园中起模范表率作用，校长手里不是拿着鞭子，而是举着旗子走在前面，他的意识直接影响学校的发展，因此，校长应具备学习、服务、质量考核、改革创新等多种意识。
三、抓班子，带队伍，培养一流教师团队。
温总理在北京三十五中听课调研发表的《教育大计教师为本》的重要讲话中 指出：百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。民族振兴在教育，教育振兴在教师。这些都足以说明教师在学校发展中的重要作用。教师在学生中起着直接表率的作用，教师必须要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。要想使教师富于时代精神、创新精神，
作为一名校长应做如下几点。
1、不断提高全体教师职业道德水平和师德修养。
教师大计，师德为魂。“师者，人之模范也”。陶行知先生说：“因为道德是做人的根本。根本一坏，纵然使你有一些学问和本领，也无甚用处。”师德是教师最重要的素质。教师的思想品德、教风和学风，对学生的健康成长影响巨大。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” 高尚的师德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育。可以说，教师的品行端正，人才培养的方向才有保证，教育教学质量才有保证，实现建设人民满意学校的目标才有保证。我们应认真贯彻落实新颁布的《教师职业道德规范》和县教育局刚刚颁布的《师德考核办法》。通过请优秀教师做师德教育报告，组织评选优秀师德标兵，开展“我心目中的好教师”大讨论等活动，用身边的典范激励教师，从而促进全体教师职业道德水平和师德修养不断提高。
2、鼓励教师多读书，读好书。
苏霍姆林斯基说“一所学校，只要有足够的供师生读的书，不管多么简陋，都是一所好学校。如果缺少了书籍，即使学校建设的再漂亮，也不是真正意义上的学校。”一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史，书永远是成长的阶梯。因而，我们学习金茵小学开展童心悦读、举办校园读书节等活动，让读书像呼吸一样自然，让读书成为教师的一种生活方式。
3、引导教师勤于反思。
行成于思毁于随，没有反思，人生是盲目的，教育更是如此。美国教育心理学家波斯纳指出，没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚至会有所滑坡。为此，波斯纳提出了一个教师成长的公式：教师成长﹦经验+反思。该公式体现了教师成长的过程应该是一个总结经验、捕捉问题、反思实践的过程。只有跟自己过不去、不断给自己出难题、不断检查自己的工作、提出新的奋斗目标的人，才能不断超越自我、完善自我。“我思故我在，我思故我新”。天天反思，天天出新，天天有一个新自我，天天就会有新收获。作为一名校长应引导教师勤于反思，鼓励教师平时多做教育教学随笔，如做读书笔记、教学笔记、作业批改笔记等等，有利于教师的专业成长。
四、结合实际开发校本课程。
淄博临淄区金茵小学杨世臣校长说，学校之间最大的区别在于课程开发。金茵小学、丈八丘小学、潍坊高新双语学校成功之处也在于课程开发有特色。我们可以根据我们农村小学实际开发自己的课程。如农历课程、生产劳动课程、传统节日课程等。尤其是开发生产劳动课程我们有比城市学校更得天独厚的条件。前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“体力劳动对于小孩子来说，不仅是获得一定的技能与技巧，也不仅是进行道德教育，而且还是一个广阔无垠惊人丰富的思想世界。”学生置身于生产劳动课程中，我们的孩子才能真正体会到劳动成果得来不易，理解父辈养育的艰难，懂得尊重他人的劳动成果，学会感恩。开发好农村资源相关的课程能使学生在潜移默化中思想得到净化和升华。
总而言之，通过学习，提高了认识，明确了职责。知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。今后的工作中，一定把此次学习所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在实践的过程中不断摸索、改革与创新，寻找到适合自己学校的发展模式，形成自己的办学特色，办好人民满意的教育。
学习培训心得体会 篇5
去年，我有幸参加了**供电局举办的县级供电企业供电所班组长综合管理技能提升培训班，通过对供电所班组长培训学习使我了解到，作为一名供电所班组长必须具备对绩效的管理能力、创新管理能力、目标与计划管理能力，对资源进行分配，同时控制、激励和协调团队活动过程，使之相互融合，从而实现对供电所综合而科学的管理。提高对企业的管理能力，使经济效益得到提升。
一、绩效管理
绩效管理主要有以下四个方面的内容：
1、绩效管理与考核概述：对绩效管理的基本概念、作用、目的、原则、方式、以及设计流程做详细说明。
2、绩效考核的基本方式：对绩效考核的模型、考核流程、考核时间、内容的权重、考核示例分别讲解。
3、绩效考核的基本方法：作十个方面的参考方法说明。
4、考核结果的运用流程从绩效的正负效应、相关建议、管理误区、结果的反馈、结果评价、标准的确定作分解说明。
二、创新管理
1、创新理论及其作用，创新是人类进化之源从创新的概念、形式、通过经典论述和内涵进行表述，对法则、意义进行详细说明。
2、经营管理创新概要从 “后工商时代”的呼唤、熊彼得的创新理论、学习型组织创新模形、管理创新“八大趋势”、企业竞争的十大趋势五个方面进行详解。
3、理念思维的创新从思维创新的重点方向以及观念创新的重要思考两个反面做阐述。
4、组织管理的创新有以下三个方面：要清楚企业处在什么阶段、规阵式原理图的时间要义。
5、营销战略策略的创新从营销管理创新、营销理念创新、树立美元意识但方为切入点进行论述。
6、企业核心文化创新主要有两点：战略文化创新、核心文化创新。
7、领导者方式的创新有以下几点：最阳春的领导方式——微笑亲和、最经典的领导方式——沟通交流、最精深的领导方式—满足需求、最高超的领导方式——情景服务、最精湛的领导方式——专业技能、最有影响力的方式——行胜于言、最具创造力的方式——时机艺术、最具说服力的方式——贴心顾问、最有张力的方式——授权管理、最有号召力的方式——表达艺术。
8、人力资源管理创新从以下几个方面阐述：HR战略管理的核心使命、确立“四个第一”的理念、打破“四个一样”的牢笼、讲求“四重价值”的观点。
9、技术管理创新方式从三个方面进行深入了解：创新最高境界和原则、技术创新的基本方式、营销创新不能失去德。
三、目标与计划管理
决定企业成败的三要素：战略、执行、细节
战略是：做正确事情的决定。执行：做正确的事情。
细节：正确的做事情。
起点决定终点、思路决定出路、格局决定结局、目标决定策略、战略决定命运、系统决定规模、执行决定成效、细节决定利润。
依据自身的实际能力设定目标，制定良好的计划、利用先进的科学的理念、对供电所进行精细的管理。
通过学习以上各种先进理论的学习、使我从思想上得到很大的提高，各方面的理念让我认识到了，在现代管理学中，一个领导人的管理能力对于一个企业、一个部门的成败起着举足轻重的作用，它包含的领域及其广泛，要不断加强管理知识的学习，用学到的管理知识运用到实际工作中，这样才能做到理论和实践相结合，对自身工作和生活都有着极大的推动作用。
学习培训心得体会 篇6
参加了小学数学新教材培训，从中感觉到，新教材与我们一直用的教材有所不同，感觉在很多方面都做了改进。例如，更注重数学与生活的联系，更重学生个性的发展，强调不同的学生学习不同的数学，使每个学生都能有进步。但实际怎样操作，怎样把握新教材心里却没底。可是，听了领导和老师们的讲座后，我顿时觉得，自己的认识清楚了许多。几位老师不仅就《数学课程标准》给我们谈自己的体会，还结合一年级的实际内容给我们分析，组织我们分组讨论，帮助我们更好的理解了新教材和新课标的精神。下面就是自己学习之后的一些肤浅的认识和体会：
1、数学教学活动更加丰富
随着教育改革的不断深入，传统教学的改革已势在必行。变“要我学”为“我要学”就要求教师要给学生充分的时间和空间，给学生提供丰富的学习资料，让他们通过讨论、交流等多种形式的学习，使学生自主学习可以自学的内容。
2、 数学知识与实际生活紧密相连
数学是人们对客观世界定性的把握和定量的刻画、逐渐抽象概括、形成方法和理论，并进行广泛应用的过程。这个过程是来源于生活实际的，它在人类社会中，是无处不在的，有着非常重要的作用，它并不是孤立于书本之上的，它是与生活有着紧密联系的，是与生活密不可分的，所以数学应该是来源于生活，并且能够解决生活实际问题的。因此，在新教材的编写中更多的采用了生活化与情景化的场景，例如有儿童喜欢的游戏，活动和童话故事，教材中充满着鲜艳的图画，使儿童兴趣高涨，并能投入其中。
3、形式和内容更加多样化
新教材更注重多样性。过去教学可以说也重多样化，但这种多样化目标单一，往往是殊途同归，而且过分强调掌握多种方法。相反，新教材更重研究探讨的过程，承认答案的不唯一性，使学生有一个较大的发挥的空间，学生可以想出多种方法解决问题并且结果不是唯一的，学生更多的结合生活实际解题，使学习呈现一种多元化的形式。
4、更注重学生全面、持续、和谐的发展
教材的设计更注重面向全体学生，培养学生的个性。我们知道每一个学生因为生活环境，智力发展，性格特点等多种原因会造成，每个人对知识的理解和接受有差异，表现出学习的效果不尽相同。这种现象是切实存在的，而教师应充分尊重学生的这种差异，对每个学生提出合理的要求，使每个学生都学有价值的数学，不同的人在数学上获得不同的发展。
新课程理念的核心是"为了每一位学生的发展"，我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。
我相信，通过这次的新教材培训，我们将对新教材更加深入的把握，更深刻地理解所包含的教育理念，更好的做好新课改工作。
学习培训心得体会 篇7
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。
“责任”二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。
当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能取得胜利。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。
学习培训心得体会 篇8
在领导的安排下，我们第一次接受了礼仪方面的培训，使我受益匪浅。通过三天来的培训，为我们掌握服务礼仪规范，塑造良好的银行形象提供了有力的支持，使我们深切的懂得了礼仪在我们日常工作、服务中所起到的重大作用。也让我了解到一个人的举止不但能够反映出他的思想、情感，同时也表现出一个人的文化修养和综合素质，也体现着整个社会的文明程度。
服务是每个行业越来越关注的话题，服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。 应该说我们的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
礼仪的本质是尊重，是人们在社会交往中为表达尊重友善之意而共同遵守的言行规范。做为金融市场营销服务行业的普通工作者，要想真正做到优质服务，这就要求我们在掌握熟练的专业知识的同时，也要具备良好的交往能力。服务不再是简单的为顾客提供所需要的商品，而是要顾客得到物质和精神的双重满足，从而增加客户对我们的依靠和“忠诚”。
在培训中，让我体会最深的是：在服务中面对同样的顾客，有礼有节的服务沟通和盲目的商品买卖，所产生的服务效果是截然不同的。这不禁让我联想到我们的日常工作，作为服务行业的工作者，行为是最重要的，也是最直白的表达方式，同时也是最容易忽略的。因为人的生活环境，工作条件不同，压力不同，在工作生活中容易养成一些小的负面习惯，被自己忽视。如果在工作中我们严格使用礼貌规范用语、保持微笑，用平和、耐心的态度和顾客交流、倾听，了解客户需求，确保客户满意度，尊重用户的意见、建议，注意工作细节，那么用户的满意度会大幅度提升，用户对我们的依靠和“忠诚”也会大幅度提升。同时刘老师告诉我们，在服务工作中如果掌握了自己的情绪，就等于掌握了一半的成功。这就告诉我们首先不能把工作外的负面情绪带入工作中，同时在工作中如遇见不遵守秩序和违反安全规定的顾客或顾客对我们的服务不满投诉时，首先要严格要求自身，改变不良的思考方式，表达方式和行为方式，耐心、虚心、态度平和的解决所遇到的问题，从而减少和顾客之间产生摩擦。
其次，在此次培训中，我也学到了许多与人沟通、相处的技巧和方法，比如怎样介绍他人与自我介绍，推门礼仪、电梯礼仪、方位礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触，但并不在意的细节，还有在和客人就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位，为客人安排主、次、座位等。一个人如果想要成功，时刻保持适合自己的职业特点、场合的着装和讲究的妆容，会起到关键性的作用。人与人的接触过程中第一印象里，外表就占了55%的比例，所以我们还学习了如何根据不同的场合选择不同的着装和妆容。通过以上内容的学习提升了我们的内在素质，也塑造了我们的外在形象。
通过此次礼仪培训，使我深受鼓舞，受到很大的启发。如何得体行事，如何运用好所学礼仪，目前我还需要不断的学习和不断的练习。我会以这次礼仪培训所讲的内容为起点，通过消化和吸收来掌握这些知识，把我所看到的，听到的，全部运用到我的工作当中去，为我们信用社增添鲜艳的光彩，奉献自己全部的力量。